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Mentiras bajo el análisis de polígrafos humanos (Parte 2)

Detectar mentiras requiere mantener la atención:

El simple hecho de prestar atención a los detalles te hará mejor detectando mentiras. Así de simple.

Ya vimos en el artículo anterior que los métodos considerados “fiables”, no nos permiten realmente descubrir cuando alguien nos está diciendo mentiras. Ahora vamos a conocer, aquellas herramientas que nos ayudarán a fijarnos en esos detalles importantes, sin embargo debemos empezar antes indicando algunos factores fundamentales:

Aprende a ser observador y detecta estos indicadores para determinar si lo que te dicen, es verdad o mentira.
Aprende a ser observador y detecta estos indicadores para determinar si lo que te dicen, es verdad o mentira.
FÍJATE EN LOS DETALLES Y EN LOS CAMBIOS DE SU CONDUCTA

El simple hecho de prestar atención a los detalles te hará mejor detectando mentiras. Es así de sencillo.

Cuando alguien miente pueden aparecer pequeñas diferencias en su conducta o en la historia que está contando, y varios estudios han demostrado que centrando tu atención en los detalles mejorarás tu capacidad de detectar engaños.

Y aquí queridos amigos (como un paréntesis conductual), está una clave importante del por qué las mujeres suelen ser más hábiles que los hombres al momento de detectar un engaño: sencillamente se fijan más en aspectos concretos de las historias y en los cambios de comportamiento.

AÍSLATE DE TUS EMOCIONES

Ya sé que es complicado, pero si te enfureces, entristeces o alegras demasiado dejarás de ver esos detalles.

Cuando estás en un estado muy emocional tu mente entra en piloto automático. Desactiva parte de sus funciones racionales y pasarás por alto pistas que podrían revelar que la otra persona te está mintiendo.

Los embusteros más experimentados quieren conseguir precisamente eso: situarte en un estado alterado para que dejes de hacer preguntas y empieces a tomar decisiones incorrectas. Así que mantén la cabeza fría y no te excites frente grandes promesas ni te enfades ante enormes sospechas.

TU INSTINTO PREVALECE FINALMENTE

El paso final, una vez observados los detalles con la máxima frialdad posible, es hacerle caso a tu instinto.

Fíate de tu intuición, porque tal y como ha quedado demostrado científicamente, somos más eficaces detectando mentiras cuando lo hacemos de forma inconsciente que si intentamos atar todos los cabos racionalmente. El motivo es que a nivel irracional eres capaz de ver señales que tu mente consciente pasa por alto.

Así pues, presta atención, deja que pase algo de tiempo y guíate por tu instinto. Aumentarás tus probabilidades de acertar.

Aunque estas 3 claves son imprescindibles, para tener mayor certeza de que alguien te está mintiendo necesitas que sus señales engaño, como cambios en la conducta o contradicciones en su historia, se hagan evidentes.

¿Pero cómo puedes lograrlo?

Existe una forma, y es parecida a jugar a las 7 diferencias.

  • La persona, ¿se encoge de hombros más que antes? el Dr. Paul Ekman descubrió que hay gente que tiene la tendencia a levantar ligeramente un hombro cuando miente, como si quisiera protegerse de alguna manera.
  • ¿Se empieza a tocar los ojos? En un intento inconsciente de apartar algo incómodo de su visión, hay gente que puede empezar a rascarse los ojos de forma inconsciente.
  • ¿Te mira fijamente y asiente? Algunas personas cuando mienten (lo has visto en el gráfico anterior) pueden empezar a mirarte fijamente y asentir con la cabeza.
  • ¿Empieza a mover o juguetear más con las manos? Otra señal que puede aparecer cuando alguien se pone nervioso.

Aviso: no suele ser suficiente con una alerta. Debes buscar conjuntos de señales. Empieza a sospechar si de repente su conducta cambia de relajada a inquieta, o de sociable a cerrada, por ejemplo. Aunque estos cambios no indican al 100% que esté mintiendo, sí que suelen revelar alguna alteración emocional.

La mentira casi siempre, se oculta tras varias fáciles de descubrir con métodos de sorpresa.
La mentira casi siempre, se oculta tras varias fáciles de descubrir con métodos de sorpresa.

Sobrecarga los circuitos: el estrés cognitivo

Bien, ahora ya sabes que no existen fórmulas mágicas y que la clave para detectar si alguien te está mintiendo es encontrar diferencias respecto su conducta habitual.

Sin embargo, cuando alguien realmente se ha preparado para mentir con naturalidad, el tema puede ser más complicado. Pero en esas situaciones todavía te queda un arma. Y se llama el estrés cognitivo.

Contar mentiras es difícil. Es necesario construir una historia, añadir elementos reales e intentar no dejar cabos sueltos. Y se ha demostrado que todo este esfuerzo mental obliga al cerebro del mentiroso a trabajar a fondo.

Pero si logras sobrecargar todavía más ese proceso mental, las señales verbales (contradicciones, dudas) y corporales (cambios en su conducta) se harán evidentes. El mentiroso dejará de poder centrarse en ellas para mantenerlas ocultas y entonces saltarán a la vista.

Hasta aquí todo esto suena bien. ¿Pero cómo puedes hacer que alguien tenga que pensar más?

Keep and calm! Estoy aquí contigo y te lo compartiré enseguida:

SORPRÉNDELE

Aproximadamente el 4% de las personas son auténticos maestros del engaño. Tejen historias complejas y tramas dignas para alzarse de un Premio Óscar al mejor guión, y parecen tener respuesta para todo. ¿Cómo puedes descubrirlos entonces?

La respuesta es observándoles atentamente y cuando menos se lo esperen, sorprendiéndoles con un cambio de tema o una pregunta para la que no estaban preparados. Aquí tienes algunas maneras:

El cambio de tema instantáneo:
Si crees que alguien puede estar mintiendo, cambia de forma inesperada el tema de conversación y observa. Por ejemplo:

(Una chica le pregunta a su novio dónde estuvo ayer por la noche)

Él: -…así que al final me levanté de la mesa del bar, nos dimos un abrazo después de 20 años sin vernos desde el instituto y me vine para casa.

Ella: -Ya… ¿Cuántas veces crees que ha ganado la Champions el Barça en los últimos 20 años?

Si él estaba mintiendo probablemente se sienta mucho más relajado con este nuevo tema de conversación. De hecho, ¡seguramente estaba ansioso por cambiar de tema! Pero si fuera inocente seguramente se extrañaría y preguntaría por el motivo de ese cambio tan drástico.

La pregunta inesperada:
Inventarse una mentira sobre la marcha es difícil. Recordar algo que realmente ocurrió no. Así que también puedes preguntarle a tu sospechoso algo que no había previsto tener que responder.

Imagínate que el novio de antes dice que estuvo en un bar con un amigo. Si su pareja les preguntase a ambos por separado a qué bar fueron, qué tomaron y hasta qué hora estuvieron, es probable que las historias coincidan , tanto porque sea cierto como porque lo hayan acordado.

Pero si de repente les preguntase a cada uno dónde estaba el baño del bar, ahí es bastante probable que si estuvieran mintiendo sus respuestas no fueran las mismas.

RECORRE SU HISTORIA EN MARCHA INVERSA

Esta es una estrategia que suele usar la policía obligando a los sospechosos a recorrer su historia en orden cronológico inverso.

Contar la historia al revés es fácil si se trata de una experiencia real que has vivido, pero cuando se trata de una mentira el estrés cognitivo aumenta por la dificultad de encajar de nuevo las piezas en sentido contrario. En ese momento pueden hacerse muy evidentes las incongruencias o cambios en el lenguaje corporal.

Estudios como este ya han demostrado que es mucho más fácil detectar mentiras cuando alguien cuenta su historia al revés. Cuando le pidas que lo haga, fíjate en si ocurre algo de lo siguiente:

Su historia deja de estar bien organizada
Se autocorrige varias veces (al tener que recorrer el camino inverso es probable que tenga que rectificar varias veces su contenido)
Omite detalles sensoriales (colores, olores, etc)
Responde de forma muy escueta
Su historia se llena de contradicciones
Se pone mucho más nervioso y agitado
Habla más lento
Si encuentras varias de estas, ¡tómate el permiso para comenzar a sospechar!

PONLE A PRUEBA CON TU INTERROGATORIO

Antes de acusar debes recoger el mayor número de información. Ahí es donde encontrarás las pruebas que te permitirán demostrar que te están mintiendo. Cuantos más detalles tengas, mejor.

Para conseguirlo, haz preguntas lo más abiertas posible al principio (“¿Qué hiciste ayer por la tarde?”) y luego empieza a concretar (“¿Me puedes decir exactamente a qué hora te fuiste?”)

Y cuando estés preguntando, observa si tu interlocutor comete alguno de estos patrones:

Repite tu misma pregunta
Si cuando le haces una pregunta sencilla la repite antes de responderte, probablemente esté intentando ganar algo de tiempo para preparar su respuesta.

Tú: -¿Por cuánto dinero vendiste tu moto?

El sospechoso de estar mintiendo: -¿Que por cuanto dinero vendí mi moto…? Pues unos 1.500 euros.

Te da demasiada información cuando no es necesaria
En caso de que te empiece a dar demasiados detalles cuando no viene a cuento, como el nombre de todas sus exnovias cuando le preguntas por cuántas relaciones ha tenido, las probabilidades de que te esté mintiendo aumentan.

Se pone a la defensiva cuando le preguntas por qué deberías creerle
Cuando le preguntas a alguien honesto por qué deberías creerle la respuesta más habitual suele ser “Por que te estoy contando la verdad”. Y es que no tiene ningún motivo para contestar otra cosa.

Sin embargo a los mentirosos les cuesta decir eso. En su lugar se pueden poner a la defensiva con expresiones como “no hace falta que me creas si no quieres”, “¿por qué debería mentirte?”, “¿acaso no es evidente todo lo que he hecho?” o “recuerda que nadie más te ha dicho la verdad como yo siempre lo he hecho”.

Evita responder “sí” o “no” a una pregunta directa
Cuando ya tengas muchos detalles de su historia, puedes terminar de forzar la máquina con este último recurso.

Simplemente hazle una pregunta directa cuya respuesta tenga que ser SÍ o NO. Si no es capaz de responderte con uno de estos monosílabos y empieza a usar otros argumentos, señal de alerta.

Luego vuelve a intentarlo de nuevo. Si de nuevo evita contestar, doble alerta.

Entonces tienes permiso para seguir insistiendo en ese punto hasta que se venga abajo y reconozca su engaño.

CUIDADO CON LAS HISTORIAS

Los mentirosos más hábiles elaboran historias complejas por una razón de peso: se ha demostrado que son la forma más eficaz de distraer tu mente.

Cuando te cuentan una historia, de forma inconsciente te relajas. Dejas de prestar tanta atención a los detalles y disminuye tu capacidad de detectar incongruencias. Cuanto más te sumerjas en ella, más probable es que te la creas por completo.

Para evitarlo, y aunque te parezca de mala educación, interrumpe. Corta su historia y pídele que vuelva atrás a un punto que no te ha quedado claro. Así lograrás incrementar su estrés cognitivo a la vez que eliminas el poder persuasivo de su historia.

¡Conviértete en un polígrafo humano! 

PORTADA LIBRO DETECCIÓN DE MENTIRAS
Portada del libro de trabajo del coaching “Comunicación No verbal y Detección de Mentiras”.

Detectar mentiras, por mucho que se empeñen hacerte creer en señales corporales infalibles, es complicado. El único proceso que ha demostrado su eficacia es el siguiente:

  1. Conoce la conducta habitual de alguien y sospecha si empieza a comportarse de forma distinta cuando sacas un tema.
  2. Para que esos cambios se hagan más evidentes sométele a un estrés cognitivo. Si te está mintiendo aparecerán incongruencias en su historia y cambios en su lenguaje corporal.
  3. Finalmente, y en caso de que sigas dudando, confía en tu instinto. Es mucho más fiable que tu mente racional.

Si este artículo te ha sido útil, te recuerdo que Marco Antonio Chile pone a tu disposición el Coaching en Comunicación no Verbal y Detección de Mentiras. Un entrenamiento que te permitirá analizar y conocer el lenguaje y comportamiento de una persona mentirosa a profundidad, a través de algunas sesiones y ejercicios que te ayudarán a distinguir la verdad del engaño.

Solicita más información de nuestro entrenamiento a través de:

WhatsApp: 099-609-4805

E-mail: machile24@marcoantoniochile.com

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